本網(wǎng)訊 為切實(shí)落實(shí)好省委省政府“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”重要部署，深化放管服改革，提高辦事群眾、市場(chǎng)主體滿意度，6月15日下午，區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)張偉走進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，開(kāi)展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，以辦事群眾的身份體驗(yàn)辦事流程。

在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓大廳，張偉在工作人員的指引下操作取號(hào)機(jī)領(lǐng)取號(hào)碼牌，在不同窗口體驗(yàn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保停保登記等流程，并與前來(lái)辦理個(gè)體工商戶設(shè)立登記的市民進(jìn)行交流，真正站在方便群眾的角度，思考優(yōu)化服務(wù)的方法。

在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，張偉聽(tīng)取了區(qū)行政審批服務(wù)局與區(qū)優(yōu)化辦負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)，他指出，做好行政審批服務(wù)工作和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，要圍繞實(shí)現(xiàn)審批最少、手續(xù)最簡(jiǎn)、辦事最快、服務(wù)最優(yōu)的工作目標(biāo)，不斷進(jìn)行有意義、有價(jià)值的創(chuàng)新。

張偉強(qiáng)調(diào)，要處理好加法和減法的關(guān)系，著力在優(yōu)化服務(wù)上做“加法”，為辦事的企業(yè)和群眾提供高效的服務(wù)，在行政審批上做“減法”，實(shí)現(xiàn)最“多跑一次”到“一次都不用跑”。要處理好速度與溫度的關(guān)系，營(yíng)造溫馨的、人性化的辦事環(huán)境，打造負(fù)責(zé)任工作隊(duì)伍，讓服務(wù)對(duì)象感受到政府暖心的服務(wù)。要處理好硬件與軟件的關(guān)系，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境與做好行政審批服務(wù)工作，關(guān)鍵是要在軟件上下功夫，要通過(guò)提高內(nèi)部管理與服務(wù)水平、強(qiáng)化窗口功能，提升群眾滿意度，打造全市一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。